INFOTEP capacita 250 empleados del Hospital
Marcelino Vélez Santana para fortalecer atención al usuario
Santo Domingo Oeste. Con la entrega de 250 certificados, el Instituto Nacional de Formación
Técnico Profesional (INFOTEP) y el Hospital General Marcelino Vélez Santana
culminaron una jornada de 12 acciones formativas que desarrollaron durante el
período de marzo 2015 a noviembre 2016.
Los cursos fueron dirigidos al personal médico y de las áreas técnicas y
administrativas para fortalecer sus habilidades en supervisión, seguridad
laboral, manipulación de alimentos, resolución de
conflictos, manejo del
tiempo, inteligencia emocional y empatía y colaboración.
En el acto de clausura de la jornada de formación efectuado ayer miércoles,
Rafael Ovalles y el doctor
Frank Soto Roa, directores del INFOTEP y del centro hospitalario, destacaron que con estas acciones de formación y actualización del personal se busca garantizar a los usuarios del servicio de salud una atención más calidad, eficiente y humana.
Ovalles explicó que para determinar los contenidos de los cursos se tomó en
cuenta que, además de ofrecer al paciente los recursos que remedien sus
afecciones, es esencial considerarlo en su condición humana, respetando su
dignidad y estableciendo un diálogo en el que el conocimiento superior del
profesional sirva a la solución y no al avasallamiento.
“La relación médico-paciente exige un entorno que facilite la eficiencia y
apoye servicios de la más alta calidad gracias al aprovechamiento óptimo de los
recursos disponibles”, refirió el director del INFOTEP.
Felicitó a las autoridades del Hospital General Regional Marcelino Vélez
Santana por su permanente empeño en mejorar la calidad de los servicios a la
población y la excelencia formativa de su personal.
Los directores de ambas instituciones coincidieron en que la impartición de
estas acciones formativas tendrá un impacto inmediato en la mejora de la calidad
del servicio, un clima laboral más armonioso, cuidado más consciente de los
recursos tecnológicos y una relación costo/beneficio más productiva.
Soto Roa dijo que como parte del esfuerzo que realiza su dirección para
mejorar la calidad de la atención, en ese centro regional de salud se han
ofrecido acciones de capacitación desde 2014 a unos 832 servidores de las áreas que intervienen
directamente en la oferta de servicios.
Resaltó que el 87% de los entrenamientos fue avalado por el INFOTEP y
agradeció a la institución por dar respuesta oportuna a las solicitudes de formación
para fortalecer las capacidades de sus servidores.
El director del Hospital Marcelino Vélez Santana también destacó el papel
de otras instituciones que asistieron en la capacitación entre las que citó el
Despacho de la Primera Dama, con sus programas comunidades inteligentes y
prevención de embarazos en adolescentes; y al Centro de Enfermedades Tropicales,
que ofreció cursos sobre prevención, diagnóstico y manejo de malaria, chikunkunya, dengue
y leptopirosis.
Asimismo, agradeció y a la Organización Mundial de la Salud (OMS-OPS) y a
los decanos de Medicina de UNIBE y de la Universidad Autónoma de Santo Domingo.
Darán continuidad
El INFOTEP y el Hospital Marcelino Vélez Santana anunciaron que para el próximo
año diseñaron los diplomados: Imaginología Médica, Soporte Vital,
Esterilización, Gestión del Mantenimiento y Electrónica Médica. Este plan
formativo fue concebido junto a un equipo de expertos en las áreas citadas.
Con los diplomados se procura que el personal del hospital sea capaz de asesor
en la aplicación de procedimientos y metodologías
en cumpliendo con las normas de higiene y seguridad que requiere un centro de
salud.
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